La IA necesita contexto operativo
Un asistente comercial es más útil cuando conoce estados, historial, origen del lead, producto consultado y reglas del negocio. Sin ese contexto, sus respuestas quedan demasiado generales.
Casos aplicables
La IA puede apoyar al equipo comercial sin reemplazar la gestión humana.
- -Clasificación automática de leads
- -Resumen de historial comercial
- -Sugerencia de próximos pasos
- -Búsqueda de clientes por lenguaje natural
- -Alertas sobre oportunidades sin seguimiento
Control y permisos
La IA debe respetar permisos, mostrar fuentes cuando corresponde y registrar acciones relevantes para que el equipo pueda auditar el flujo.