IA para atención al cliente y soporte comercial
Implementamos asistentes y automatizaciones para responder consultas frecuentes, clasificar solicitudes y derivar casos con contexto.
Problema que resuelve
Los equipos de atención y ventas pierden tiempo en preguntas repetidas, derivaciones manuales y consultas que llegan sin datos suficientes para responder bien.
Qué incluye
- -Asistentes para consultas frecuentes
- -Base de conocimiento con fuentes controladas
- -Clasificación de solicitudes y prioridad
- -Integración con CRM, formularios, WhatsApp o email
- -Derivación a personas con contexto y trazabilidad
Casos de uso
- -Responder preguntas frecuentes con fuente verificable
- -Clasificar tickets o consultas comerciales
- -Resumir conversaciones antes de derivar
- -Detectar intención y urgencia
- -Registrar interacciones en CRM
Servicios relacionados
Inteligencia artificial aplicada
Implementamos IA en procesos concretos para mejorar atención, búsqueda, análisis, carga de información y productividad interna.
CRM y gestión comercial
Desarrollamos soluciones para administrar leads, clientes, oportunidades, vendedores, estados comerciales y reportes de seguimiento.
Automatización de procesos
Automatizamos tareas repetitivas, validaciones, reportes, alertas y flujos operativos para reducir errores y ahorrar tiempo.
Integración de sistemas y APIs
Conectamos plataformas, APIs, bases de datos, CRMs, ERPs, sitios web y herramientas externas para que la información fluya sin carga manual.
Preguntas frecuentes
Puede atender por WhatsApp?
Puede integrarse con WhatsApp u otros canales si se definen reglas, permisos y límites de respuesta adecuados.
Cuándo debe intervenir una persona?
Siempre que la consulta sea sensible, comercialmente crítica, ambigua o quede fuera de las fuentes y reglas definidas.
Sirve para soporte interno además de clientes?
Sí. El mismo enfoque puede aplicarse a soporte interno, mesa de ayuda o consultas frecuentes de equipos comerciales.
¿Querés evaluar esta solución?
Podemos revisar tu proceso actual y definir una implementación por etapas.